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AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

DOCUMENTO REVISADO EL 14/05/2018

www.myskinbarcelona.com (MY SKIN BARCELONA) en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se indican los datos de información general del sitio Web:

Denominación social: BEGOÑA ERAUSQUIN MINAYO

NIF/CIF: 14241621K

Domicilio social: Sant Gervasi, 26, 08022 - Barcelona

Actividad social:

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El Aviso Legal regula las condiciones, el acceso y la utilización del sitio Web, sus contenidos y servicios, de pago o gratuitos puestos a disposición de los Usuarios.

MY SKIN BARCELONA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su sitio Web.

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De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD), el Prestador se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad de los datos recabados, de forma que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

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De igual forma, el Usuario tiene acceso en todo momento a modificar, editar o eliminar la información proporcionada, así como gestionar su baja directamente, o mediante solicitud dirigida al contacto mostrado en la sección de direcciones de contacto o mediante escrito dirigido a MY SKIN BARCELONA, Passeig de Sant Gervasi, 26, 08022 - Barcelona, junto con copia de su DNI o documento acreditativo equivalente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Sitio Web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del Sitio Web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

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Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@myskinbarcelona.com

PEDIDOS Y PAGOS

Es muy fácil comprar en nuestra tienda, no es necesario mucho tiempo. Solo selecciona un producto, anadir éste al carrito, rellenar tus datos y seleccionar un método de pago

Si tienes algun problema para realizar la compra o para navegar por el sitio web, no dudes en contactar con nosotros en admin@myskinbarcelona.com.

Todos los pedidos vienen dentro de una caja para que no sufran daños. Dentro de ésta encontraras el producto en su envoltorio. Si una vez recibido el producto éste está dañado contacta con nosotros.

MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES SON:

  • Targeta de crédito o débito a traves de la plataforma Addon Payments de la Caixa que garantiza la máxima seguridad.

Aceptamos tagetas de débito y crédito de Visa, Mastercard y American Express.

Si al pagar experimentas algún tipo de problema:

  • Prueba de utilizar otra targeta
  • Comprobar que el código introducido y/o los datos de la targeta son los correctos
  • Cerrar el navagador y volver a probar

Si el problema persiste contacta con nosotros a admin@myskinbarcelona.com

ENVÍOS Y ENTREGAS

  • Los envios se realizan con un paquete el cual se entregará con firma previa.
  • Los pedidos saldrán de nuestras oficinas un máximo de 24 horas después del pago de éste.
  • En caso de que los horarios de entrega no sean compatibles con sus horarios, puede enviar el pedido a otra dirección para que otra persona pueda recibirlo por usted.
  • Nuestras oficinas se encuentran en Barcelona (España). Los pedidios se enviaran a través de la compañía Envialia.

Se entregan pedidos a todo la península ibérica (España y portugal).

*Los fines de semana no se realizan entregas

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

MySkin Barcelona quiere darte la mejor experiencia de compra. Si cuando recibes el pedido, éste se encuentra en mal estado o es erróneo (si no es lo que compraste), podrás realizar un cambio o devolución y te devolveremos el dinero o te realizaremos el cambio. Te reembolsaremos también los gastos de envío de la devolución.

¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

  • Ponerse en contacto con nosotros a traves del correo admin@myskinbarcelona.com e indicar el número de pedido, nombre y motivo por el cual se realiza el cambio o devolución.
  • EL producto se debe de enviar en las mismas condiciones en las que se ha recibido.
  • El producto se tiene que enviar a nuestras oficinas en: 
    Passeig de Sant Gervasi, 26 
    08022 Barcelona 
    t 93 417 75 54
  • Una vez recibido el paquete se examinará el paquete para comprobar si se tiene derecho al cambio o devolución, ésto se comunicará por email.

PRODUCTO DEFECTUOSO

Si se recibe un producto que se encuentra en estado defectuoso se debe de ponerse en contacto con nosotros a admin@myskinbarcelona.com en el plazo de 30 días después de la recepción del pedido, adjuntando una imagen del estado del producto. Le daremos una solución una vez verificado el estado defectuoso del pedido.

PRODUCTO ERRÓNEO

En caso de no recibir un producto que no era el comprado, debe de ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 14 días de la recepción, al correo admin@myskinbarcelona.com, adjuntando una imagen del producto y los datos de referencia del envio. Le daremos una solución una vez verificado el envio.

En caso de que se deba de enviar el producto de vuelta MySkin Barcelona se hará cargo de los costes de la devolución. En el momento en que se verifique que el pedidio es erróneo, se hará un reembolso al usuario afectado.

El producto no debe de ser usado y debe enviarse en su envoltorio original.

¿TENGO QUE PAGAR ALGO POR EL ENVÍO DEL PRODUCTO?

Todos los gastos de envío asociados a un cambio o devolución por producto defectuoso o erróneo irán a cargo de MySkin Barcelona una vez hayamos hayamos recibido el producto y aprobado el reclamo. Si aprobamos el reclamo y procedemos a devolver el importe o realizar el cambio, se reembolsarán los gastos de envío asociados al envío de devolución del pedido a través de transferencia bancaria, al número de cuenta detallado por el comprador en el correo de notificación de la incidencia.

PLAZO PARA LA RECEPCIÓN DEL REEMBOLSO O CAMBIO:

Una vez el paquete haya sido devuelto a nuestras oficinas, es procesado antes de proceder a la aprobación de dicha devolución o cambio. El producto tiene que ser enviado en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido en el caso de un producto defectuoso, y en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido en el caso de un producto erróneo. No debe haber sido utilizado y debe estar con su embalaje original.

Si tu devolución es aprobada, se emitirá un reembolso completo del precio de la mercancía en un plazo de 14 días laborables y se te notificará por correo de la transacción. Una vez emitido el reembolso, puede esperar a que sea efectivo en un periodo de 2-5 días laborables. En el caso de tratarse de un cambio por error en el envío, se enviará el nuevo producto en un plazo de 24h desde la recepción del producto erróneo. Se emitirá un reembolso de los gastos de envío en un plazo de 5 días laborables mediante transferencia, al número de cuenta indicado en el correo de notificación de envío de producto erróneo.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de (indicar el lugar, recomiendo que sea el de tu lugar de residencia).